Siete industrias, un enfoque: identificar las herramientas aisladas y construir la plataforma que las reemplaza. Ventas, operaciones, telemetría, servicio, soporte y asistentes de IA con un modelo de datos compartido.
Llega antes que tu competencia a la primera llamada.
Las empresas solares necesitan ventas de campo, monitoreo de sistemas financiados y servicio. Construimos una plataforma que reúne aplicaciones de ventas, telemetría, gestión comercial, servicio, asistentes de IA y centro de llamadas para reemplazar sus herramientas aisladas.
- 01Aplicación móvil de ventas
- 02Telemetría del portafolio
- 03Mapa de interrupciones
- 04Sistema central del proceso de ventas
- 05Tickets de servicio y soporte
- 06Asistente bilingüe de IA
- 07Reemplazo del centro de llamadas
- 08Migración de CRM
Aumento de citas durante 90 días después de priorizar prospectos por interés, con contacto de un toque y orientación de IA.
Una plataforma para ventas, portafolio y servicio.
El problema
Un operador solar con varias sucursales gestionaba ventas en un CRM genérico, llamadas en otro producto y servicio en hojas de cálculo, sin monitoreo del portafolio. Los vendedores no tenían una lista priorizada, los gerentes carecían de visibilidad en vivo y las fallas se descubrían cuando llamaban los clientes.
La solución
Un ecosistema con un modelo de datos: aplicación de ventas móvil y de escritorio con prospectos priorizados, llamadas, WhatsApp, navegación y panel gerencial; telemetría de sistemas financiados con detección de energía por área; sistema central de ventas; módulos de servicio y soporte con escalamiento y alertas; asistente bilingüe dentro de la aplicación y en WhatsApp; agente de soporte por texto y reemplazo del centro de llamadas. Después, migración completa del CRM y capacitación presencial en cada sucursal.
El resultado
Un 60% más de citas en 90 días. Más de 300 vendedores y todos los gerentes capacitados presencialmente en la isla. Las interrupciones aparecen en el mapa antes de que el cliente las reporte. Retiramos las suscripciones una a una hasta conservar solo contabilidad.
Las condiciones
Alcance desglosado con precio por sistema, pagos por hitos de migración y cuota mensual de alojamiento, monitoreo y horas de implementación. En este proyecto el cliente compró su instancia; nuestros frameworks siguen siendo nuestros y se licencian perpetuamente como parte del sistema.
¿No ves tu industria?
Si tienes un problema concreto, evaluamos si podemos resolverlo. En una consulta de 30 minutos te diremos si somos el equipo adecuado o quién podría ayudarte.