Las empresas solares manejan a la vez una fuerza de ventas en la calle, un portafolio financiado de sistemas instalados y un departamento de servicio. Construimos una sola plataforma que cubre los tres, para que puedas salir del CRM, el call center y las herramientas sueltas.
Llega antes que tu competencia a la primera llamada.
Las empresas solares necesitan ventas de campo, monitoreo de sistemas financiados y servicio. Construimos una plataforma que reúne aplicaciones de ventas, telemetría, gestión comercial, servicio, asistentes de IA y centro de llamadas para reemplazar sus herramientas aisladas.
- 01Aplicación móvil de ventas
- 02Telemetría del portafolio
- 03Mapa de interrupciones
- 04Sistema central del proceso de ventas
- 05Tickets de servicio y soporte
- 06Asistente bilingüe de IA
- 07Reemplazo del centro de llamadas
- 08Migración de CRM
Aumento de citas durante 90 días después de priorizar prospectos por interés, con contacto de un toque y orientación de IA.
Una plataforma para ventas, portafolio y servicio.
El problema
Un operador solar con varias sucursales gestionaba ventas en un CRM genérico, llamadas en otro producto y servicio en hojas de cálculo, sin monitoreo del portafolio. Los vendedores no tenían una lista priorizada, los gerentes carecían de visibilidad en vivo y las fallas se descubrían cuando llamaban los clientes.
La solución
Un ecosistema con un modelo de datos: aplicación de ventas móvil y de escritorio con prospectos priorizados, llamadas, WhatsApp, navegación y panel gerencial; telemetría de sistemas financiados con detección de energía por área; sistema central de ventas; módulos de servicio y soporte con escalamiento y alertas; asistente bilingüe dentro de la aplicación y en WhatsApp; agente de soporte por texto y reemplazo del centro de llamadas. Después, migración completa del CRM y capacitación presencial en cada sucursal.
El resultado
Un 60% más de citas en 90 días. Más de 300 vendedores y todos los gerentes capacitados presencialmente en la isla. Las interrupciones aparecen en el mapa antes de que el cliente las reporte. Retiramos las suscripciones una a una hasta conservar solo contabilidad.
Las condiciones
Alcance desglosado con precio por sistema, pagos por hitos de migración y cuota mensual de alojamiento, monitoreo y horas de implementación. En este proyecto el cliente compró su instancia; nuestros frameworks siguen siendo nuestros y se licencian perpetuamente como parte del sistema.
Lo que los clientes preguntan primero.
Respuestas directas basadas en proyectos que ya entregamos. Si tu pregunta no está aquí, tráela a la consulta inicial.
Descubre lo que una sola plataforma podría reemplazar.
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